En la ahora infame conversación en el Despacho Oval entre el presidente Donald Trump, el vicepresidente JD Vance y el presidente Zelenski, una parte en particular fue muy llamativa. En las conversaciones cruciales en las que te diriges a alguien, sueles elegir una línea: contenido, patrón o relación. Si mezclas demasiado, la conversación no va a ninguna parte.
Lo que sorprendió ayer con JD Vance en particular es que saltó del contenido al modelo y luego a la relación y viceversa. Con eso, era realmente imposible para Zelensky responder o decir algo en absoluto. Porque cualquier respuesta sería respondida con un ataque basado en el otro nivel de la conversación. Si se trata de algo sustancial, entonces se pasa a la relación y si se responde a la relación, entonces se aborda a alguien en el patrón.
Esa preparación para fracasar en la conversación sólo puede conducir a una conversación conflictiva. Entonces llega un momento crucial de la conversación, cuando Zelensky señala la amenaza de Rusia a Estados Unidos. En ese momento, Trump interviene de nuevo en la conversación, ya que no puede dejar que un EE.UU. vulnerable pase por encima de él, y entonces se quitan los guantes.
En las conversaciones complejas, siempre hay que empezar con el objetivo final en mente y construir la conversación teniendo en cuenta los parámetros contextuales. Si te diriges a alguien, es crucial que tengas en cuenta sobre qué lo haces: sobre algo sustantivo, sobre un patrón de comportamiento o sobre la relación.