A sua privacidade é de grande importância para a De Winter Information Solutions. Este tema é-nos muito caro, precisamente porque também prestamos serviços no domínio da privacidade. Se não precisarmos deles, preferimos não processar quaisquer dados. Se tivermos de o fazer, tratamos os dados pessoais com cuidado e garantimos que os seus dados são tratados de forma confidencial. Nesta declaração de privacidade, explicamos numa linguagem compreensível quais os dados pessoais que recolhemos, porque o fazemos e como protegemos os seus dados. Ao fazê-lo, cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). O nosso objetivo é informá-lo para que possa confiar que levamos a sua privacidade a sério.

Que dados são recolhidos e porquê?

Só processamos dados pessoais quando necessário para fins claros. Abaixo explicamos quais os dados que recolhemos e por que razão:

  • Dados pessoais para negócios, administração e serviços: Quando utiliza os nossos serviços ou nos contacta, recolhemos dados como o seu nome, dados de contacto (morada, e-mail, número de telefone) e quaisquer informações comerciais. Precisamos destes dados para conduzir a nossa negociação e administração, para o podermos ajudar com a sua pergunta ou encomenda e para prestar os serviços acordados (por exemplo, para preparar orçamentos, executar encomendas e enviar facturas). Sem estas informações, não podemos prestar os nossos serviços corretamente.

  • Dados em investigação jornalística**: A De Winter Information Solutions pode, em casos excepcionais, processar dados pessoais como parte de investigação jornalística. Isto pode ocorrer se, por exemplo, investigarmos irregularidades ou problemas de segurança e os publicarmos. Nesse caso, processamos os dados pessoais apenas quando necessário para a finalidade jornalística e sempre com grande cuidado com a privacidade. Ao fazê-lo, cumprimos os direitos de liberdade jornalística, bem como a legislação relativa à privacidade.

  • Dados para a preparação de uma ação judicial**: Por vezes, pode ser necessário tratarmos dados pessoais para preparação de uma ação judicial. Isto significa que, se precisarmos de considerar uma ação legal (por exemplo, para fazer valer os nossos direitos ou defendermo-nos de uma reclamação), poderemos recolher e armazenar determinados dados. Apenas o fazemos quando estritamente necessário e com base num fundamento jurídico válido. Nesse caso, os seus dados só serão utilizados para esse fim legal.

  • Não processamos dados pessoais: **Não processamos quaisquer dados pessoais para investigação dirigida a um indivíduo pessoalmente, ou seja, não efectuamos perfis, vigilância ou outra investigação especificamente dirigida a um indivíduo fora das situações acima mencionadas. Por conseguinte, os seus dados não serão utilizados por nós para efetuar uma investigação aprofundada sobre si enquanto indivíduo sem motivo. Limitamo-nos ao tratamento de dados que é necessário para os nossos serviços, para fins jornalísticos ou por necessidade legal, e não mais do que isso.

Em todos os casos, não recolhemos mais dados do que os necessários. Também não utilizamos os seus dados pessoais para quaisquer outros fins que não os aqui descritos.

Não utilizamos cookies?

O nosso sítio Web não utiliza cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes. Por conseguinte, não verá uma mensagem de cookie no nosso sítio. Por conseguinte, não colocamos pequenos ficheiros de texto no seu computador ou telefone para seguir o seu comportamento. Como não utilizamos cookies, também não temos uma declaração de cookies separada. Pode visitar o nosso sítio Web sem que armazenemos quaisquer informações no seu dispositivo (exceto, eventualmente, informações altamente necessárias para o funcionamento do sítio). Isto significa que pode utilizar o nosso sítio à vontade sem se preocupar com o rastreio de cookies.

Como é que os dados são protegidos?

Levamos muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Para evitar a utilização incorrecta, a perda ou o acesso não autorizado aos seus dados, dispomos de medidas técnicas e organizacionais adequadas. Algumas das principais medidas que empregamos incluem:

  • Acesso limitado: Apenas pessoas autorizadas dentro da nossa organização podem aceder aos seus dados, e apenas na medida do necessário para as suas funções. Os funcionários e quaisquer contratantes têm um dever de confidencialidade.
  • Sistemas seguros**: Utilizamos tecnologias de segurança actualizadas para proteger os nossos sistemas de TI. Isto inclui firewalls, software antivírus e encriptação. Por exemplo, o nosso sítio Web e os formulários em linha utilizam uma ligação encriptada (TLS/SSL), reconhecível por “https://” no URL. Isto assegura que os dados que envia através do sítio são encriptados.
  • Sensibilização e políticas**: Dispomos de acordos e procedimentos internos para salvaguardar a sua privacidade. O nosso pessoal tem formação para tratar os dados pessoais com cuidado. Além disso, revemos regularmente as nossas medidas de segurança e ajustamo-las, se necessário.

Na eventualidade improvável de algo correr mal com a segurança dos dados pessoais (por exemplo, uma violação de dados), agimos em conformidade com a nossa obrigação de comunicação e informá-lo-emos, se necessário. Pode confiar em nós para fazermos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter os seus dados seguros.

Partilha de dados

Os seus dados pessoais não serão partilhados com terceiros a menos que seja absolutamente necessário. Nunca vendemos ou alugamos os seus dados a terceiros. As situações em que pode ser necessário partilhar dados incluem:

  • Realização dos nossos serviços: Se os nossos serviços exigirem que recorramos a terceiros, poderemos fornecer os seus dados a esses terceiros. Por exemplo, uma empresa parceira que trabalhe connosco numa tarefa ou um prestador de serviços que execute um trabalho em nosso nome (como um contabilista para registos financeiros ou uma empresa de alojamento de TI para o nosso sítio Web). Nesses casos, limitamos os dados partilhados ao mínimo necessário. Além disso, estabelecemos acordos claros com estas partes (por exemplo, através de um contrato de subcontratação) para que os seus dados também sejam bem protegidos com elas e não sejam utilizados para outros fins.

  • Obrigação legal**: Se formos legalmente obrigados a fornecer determinados dados, fá-lo-emos. Por exemplo, quando uma agência governamental ou um tribunal o exigir. Nesse caso, é claro que primeiro verificaremos a legalidade do pedido. Só fornecemos informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

  • Com o seu consentimento**: No caso excecional de querermos fornecer os seus dados a terceiros por outro motivo, pediremos primeiro o seu consentimento explícito. O utilizador tem então a opção de dar ou recusar esse consentimento. Sem o seu consentimento, não partilharemos os dados nesse caso.

Fora das situações acima mencionadas, a De Winter Information Solutions não partilhará os seus dados pessoais com terceiros. Se partilharmos dados, aplica-se sempre o seguinte: continuamos a ser responsáveis pelo processamento e garantimos que a sua privacidade é mantida.

Direitos dos titulares dos dados

O utilizador tem determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Pensamos que é importante que possa exercer facilmente estes direitos. Abaixo listamos os seus direitos de privacidade ao abrigo do AVG e como os pode exercer:

  • Direito de inspeção - Pode pedir-nos para confirmar se processamos dados pessoais sobre si. Em caso afirmativo, pode aceder a esses dados. Nesse caso, dir-lhe-emos, por exemplo, quais os dados que temos sobre si e para que fins os utilizamos. Também pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si.
  • Direito de retificação - Se determinados dados pessoais que possuímos sobre si contiverem informações incorretas ou desactualizadas, tem o direito de solicitar a sua retificação. Pode pedir-nos que corrijamos ou complementemos os dados para que voltem a estar corretos.
  • Direito ao apagamento - Em muitos casos, tem o direito a que os seus dados pessoais sejam apagados (o “direito a ser esquecido”). Isto significa que, a seu pedido, apagaremos os dados que já não são necessários, que foram processados ilegalmente ou para os quais retirou o seu consentimento (se o consentimento era a base). Tenha em atenção que nem sempre poderemos apagar todos os dados solicitados, por exemplo, se precisarmos deles devido a uma obrigação legal ou para um contrato em curso. Nesses casos, explicar-lhe-emos por que razão determinados dados não podem ser apagados.
  • Direito de objeção - O utilizador pode objetar a determinado processamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, pode opor-se se processarmos dados com base num interesse legítimo ou no contexto de uma tarefa pública e não concordar com esse processamento. Se se opuser, interromperemos esse tratamento, a menos que existam motivos legítimos imperiosos que se sobreponham aos seus interesses de privacidade (ou se o tratamento for necessário devido a uma ação judicial). Se os seus dados forem utilizados para marketing direto, tem sempre o direito de se opor e, se se opuser, deixaremos imediatamente de utilizar os seus dados para esse fim.
  • Direito de restringir o processamento** - Em determinadas situações, pode pedir-nos para restringir temporariamente o processamento dos seus dados pessoais. Isto pode ser feito, por exemplo, se contestar a exatidão dos seus dados (caso em que restringiremos o processamento durante o período em que verificamos essa exatidão), ou se considerar que já não precisamos dos dados, mas ainda não quer que sejam eliminados porque precisa deles, por exemplo, para uma ação judicial. Com uma restrição, garantiremos que os seus dados não serão temporariamente utilizados ou modificados.
  • Direito à portabilidade dos dados - Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica da nossa parte. O utilizador pode então armazenar esses dados ou transferi-los para outro prestador de serviços. Se for tecnicamente possível, podemos também transferir os dados diretamente para outra organização da sua escolha, a seu pedido. Este direito aplica-se aos dados pessoais que processamos com o seu consentimento ou na execução de um contrato.
  • Direito de retirar o consentimento** - Na medida em que processamos determinados dados com base no seu consentimento, tem sempre o direito de retirar esse consentimento. Por exemplo, se subscreveu uma newsletter (exemplo hipotético, uma vez que não enviamos e-mails não solicitados), pode sempre anular a subscrição novamente. A retirada do consentimento aplica-se então a futuras utilizações dos seus dados; o processamento anterior continua a ser legal porque o utilizador deu o seu consentimento nessa altura.

Como exercer os seus direitos? Pode contactar-nos em qualquer altura para exercer qualquer um destes direitos. Os nossos dados de contacto encontram-se na parte inferior desta declaração em Dados de contacto. Para evitar abusos, ao efetuar um pedido, podemos pedir informações adicionais para verificar a sua identidade. Por exemplo, queremos ter a certeza de que estamos a fornecer ou a alterar os dados à pessoa certa. Em princípio, responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Se os pedidos forem complexos, podemos prolongar este prazo por mais dois meses, se necessário, mas, nesse caso, informá-lo-emos no primeiro mês de que necessitamos de mais tempo.

Direito de apresentar queixa à entidade reguladora: Se considerar que não estamos a tratar os seus dados pessoais da forma correta, gostaríamos, naturalmente, de o ouvir para podermos encontrar uma solução. Também tem o direito de apresentar uma queixa junto da Authoriteit Persoonsgegevens (o regulador de privacidade holandês). Pode fazê-lo através do sítio Web da Autoridade de Dados Pessoais (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou contactando-a por escrito. Naturalmente, esperamos resolver quaisquer problemas em consulta com o utilizador antes de chegar a esse ponto.

Dados de contacto

Depois de ler esta declaração de privacidade, ainda tem dúvidas sobre a forma como a De Winter Information Solutions trata os seus dados pessoais? Ou gostaria de invocar algum dos seus direitos? Pode sempre contactar-nos.

Informações de contacto da De Winter Information Solutions:

  • Endereço**: Weidemolen 12, 2211 PW Noordwijkerhout, Países Baixos
  • Correio eletrónico**: informatie@dewinter.com
  • Telefone**: +31 (0)85 333 2942

Não hesite em colocar questões relacionadas com a privacidade ao nosso contacto de privacidade ou ao responsável pela proteção de dados (se aplicável). Teremos todo o gosto em falar consigo e ajudá-lo com os seus pedidos ou comentários.

*A presente declaração de privacidade destina-se a fornecer ao utilizador uma visão clara da forma como tratamos os seus dados. A De Winter Information Solutions reserva-se o direito de alterar a presente declaração, se necessário, por exemplo, em caso de adaptação dos nossos serviços ou de alterações da legislação. Encontrará sempre a versão mais actualizada no nosso sítio Web. Por conseguinte, recomendamos que consulte esta página periodicamente.